FAQs

Les inscriptions sont maintenant ouvertes : https://www.njuko.net/triathlon-d-evian-2024/select_competition

Contactez-nous par email à infoevian@triathlonevian.com avec pour objet du mail : PROBLEME DE FORMULAIRE en joignant une capture d’écran du problème rencontré ainsi qu’une description détaillée.

• Je retourne sur mon profil et j’appuie sur « renvoyer un e-mail de confirmation »
• Je vérifie que je sois bien sur l’adresse mail avec laquelle je me suis inscrite
• Je vérifie le courrier indésirable

Si je ne trouve toujours pas ma confirmation d’inscription, j’envoie un mail à infoevian@triathlonevian.com avec les informations suivantes : nom, prénom et adresse mail utilisée lors de l’inscription

• Je vérifie que le solde de ma carte soit suffisant
• Si possible, j’essaie avec une autre carte de crédit
• Je contrôle que ma connexion internet soit optimale

Si je n’arrive toujours pas, je contacte l’organisation à l’adresse mail suivante infoevian@triathlonevian.com

Il est possible de changer de course sous certaines conditions.

• Pour une course moins chère : j’envoie un mail à l’organisation infoevian@triathlonevian.com mais je note qu’aucun remboursement ne sera effectué.

Pour une course plus chère : j’envoie un mail à l’organisation à infoevian@triathlonevian.com qui s’occupera du changement de course.

Attention, il se peut que je doive payer la différence de prix. Une fois le paiement fait, ma nouvelle inscription est validée et je recevrai automatiquement un email de confirmation.

• Je vais sur ma fiche d’inscription et j’appuie sur modifier mon inscription. Pour les changements plus spécifiques tel que le nom sur le dossard, je contacte l’organisation à infoevian@triathlonevian.com

L’organisation ne permettra aucun transfert d’inscription !

• Si j’ai souscrit à l’assurance annulation : Je retourne sur mon profil coureur. En cliquant sur ce lien j’arrive sur la page d’inscription où je mets mon adresse mail avec laquelle je me suis inscrite ainsi que le code de réservation que je retrouve sur la confirmation d’inscription.
• ATTENTION : l’assurance annulation ne peut être souscrite qu’au moment de l’inscription et jusqu'au 15 septembre 2023. Pour plus de détails, je lis le règlement
• Si je n’ai pas souscrit à l’assurance annulation au moment de l’inscription, les frais engagés ne me seront pas remboursés.

Dans le cadre d’une course en relais, la présence de tous les équipiers n’est pas obligatoire au retrait des dossards. L’équipier présent récupère tous les éléments remis au retrait des dossards et se charge de les remettre à ses coéquipiers.

Le retrait de votre dossard par un-e ami-e est possible dès lors que vous lui confiez une copie de votre pièce d’identité et votre bon de retrait. Sans pièce d’identité, aucun dossard ne pourra être délivré.

Je dois présenter une pièce d’identité et mon bon de retrait (reçu par email) imprimé ou sur mon téléphone.

Cette année le certificat médical n'est plus nécessaire. Il a été remplacé par un formulaire “info santé” que tu devras compléter lors de ton inscription si tu n'es pas licencié.

Loue ta combinaison de natation avec Zoggs/Head. Pour plus d'informations, contacte k.tonnerre@zoggs.com.